四川重庆
简易升降式机械式停车设备收购
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立体车库售后维保人员的职责1、负责所辖车库的售后服务。按照要求做好所辖车库的月、季、年度的定期例行维护保养工作,并如实填写各种维保表单,做好维保工作记录并建立档案;2、负责对客户进行停车设备使用说明、正确的停车常识等方面的培训;3、负责收集车库运行质量信息,记录产品使用过程中的出现各种问题,并分析原因,提出改进建议;4……
案例介绍
立体车库售后维保人员的职责
1、负责所辖车库的售后服务。按照要求做好所辖车库的月、季、年度的定期例行维护保养工作,并如实填写各种维保表单,做好维保工作记录并建立档案;
2、负责对客户进行停车设备使用说明、正确的停车常识等方面的培训;
3、负责收集车库运行质量信息,记录产品使用过程中的出现各种问题,并分析原因,提出改进建议;
4、负责处理停车设备突发事故,如故障、卡车、设备受损等。接到任务后立即赶赴现场并排除故障,减少客户抱怨和投诉;
5、积极主动地与使用单位和停车客户协调与沟通,建立良好的合作关系,负责与使用单位签订停车设备有偿维保合同和维保费用的收款。
上述是一名立体车库的维保人员应尽的职责。一名优秀的维保员应与客户沟通好,保持良好关系,使立体车库顺畅运行。
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